员工离职后，邮箱和邮件资料该怎么交接？

员工离职，很多公司的交接清单上只列了工卡、电脑和钥匙，邮箱往往被一句"回头改个密码"带过。可邮箱里装着客户往来、合同报价和正在推进的项目，处理不好，轻则客户来信石沉大海、业务断档，重则离职员工仍能登进账号、资料被带走。规范的邮箱交接，要同时顾全业务连续性和账号安全两件事。

官网配图_离职邮箱盘点关联(1)

离职前，先理清邮箱的"牵连"

正式停用前，先盘点这个账号关联了什么：负责哪些客户和项目、是不是 sales@、support@ 这类公共邮箱或邮件组的成员、有哪些业务系统用它注册或找回密码。这些不先理清，账号一停，客户来信没人接、绑定邮箱的系统也可能收不到验证码。建议把交接内容列成清单，由接手人和主管共同确认。

停用账号，不止改密码那么简单

账号安全要做彻底：重置密码、强制所有已登录设备和客户端下线，撤销此前授予的第三方应用授权，解绑多因素认证和管理员权限；对还连着公司邮箱的个人手机、电脑做远程数据擦除或移除账号。

更要防的是"暗门"——检查账号里有没有被偷偷设置的自动转发、代收或密送规则，个别员工会在离职前把邮件悄悄转发到个人邮箱。这类规则不改密码也照样运行，必须逐条核查、删除。

邮件资料怎么交，业务才不断档

在职期间的业务邮件，应移交给接手人，可通过邮件归档导出、共享文件夹或公共邮箱承接，让新人能查到历史往来。交接过渡期可以设置自动回复，告知发件人新的对接人和邮箱，并把来信有限期地抄送给接手人，到期即关闭转发。重要客户建议由主管或新人主动发邮件、打电话告知换人，避免对方还往旧账号发敏感信息。

账号先停用、留存，再到期注销

账号不宜一离职就立刻删除。更稳妥的做法是先禁用登录、保留数据，按公司制度和合规要求把邮件归档留存一段时间，以备查账、审计或处理纠纷，留存期满再正式注销。公共邮箱和邮件组则通过更换成员的方式延续，本身不随某个人离职而消失。

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